央视315：多家车企4S店黑幕曝光 三大运营商中枪

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北京，3月16日(新华社)——据综合报道，中央电视台2015年3.15晚会昨晚播出。通过调查和暗访，央视向消费者揭露了一些企业和服务损害消费者的行为。其中，东风日产、上海大众、奔驰等知名汽车公司的4s店维修黑幕不少，路虎极光变速箱故障问题也不少。此外，三大电信运营商也在名单上，因为他们纵容骚扰电话和欺诈电话。

牟取暴利的“小病大检修”

东风日产、上海大众和梅赛德斯-奔驰等4s店被曝光

据央视3.15晚会报道，东风日产、上海大众、奔驰4s店遭遇小病、大修、暴利等问题，引起了众多网友的关注。

央视记者发现，东风日产、上海大众、梅赛德斯-奔驰4s店故意虚报、夸大车辆故障，从中牟取暴利。一辆简单的故障车(点火线圈插头松了，重启后系统就修好了)，但在这些4s店，消费者需要更换火花塞等各种大修，其中梅赛德斯-奔驰的维修费用报价接近1万元。

作为回应，东风日产发表声明称，该公司对此高度重视，并紧急成立了一个特别工作组进行调查。声明称，将加强对终端服务行为的监管，防止类似情况的发生，并将及时与社会各界和东风日产车主沟通后续调查进展。

梅赛德斯-奔驰在回应中表示，“个体经销商的不当行为”是对消费者利益的侵犯，梅赛德斯-奔驰将立即进行彻底调查，并督促相关经销商进行整改。此外，经销商网络将进一步严格规范售后维护操作，以避免此类事件再次发生。

路虎极光变速箱经常出现故障

该公司实际上表示，这是因为车主“太急于开车”

据央视3.15晚会报道，路虎在很多车主的印象中，变速箱故障经常发生，其特点是在道路上正常行驶时突然停车或倒档故障。中国有无数类似的案例。虽然这被诊断为变速箱故障，但一些车主说变速箱换了两次，仍然经常出故障。

报告称，路虎在变速箱问题发生后没有做出积极回应，而是将原因推给了中国消费者，称这是因为车主“太急于开车”。此外，路虎还在其中国官方网站上强调了路虎的专业素质。

央视评论说，路虎应该对其产品更加负责，而不仅仅是谈论专业精神。毕竟，汽车的质量直接关系到人们的安全。

针对暴露出的问题，路虎中国发布了一份声明，称其为此道歉，并表示其升级了故障批次的软件，而目前销售的国产和进口evoque车型的变速器处于最新状态，不存在故障批次问题。

三大电信运营商都在名单上

移动，铁通成为骚扰和欺诈电话背后的驱动力

据央视315党报报道，中国移动和中国铁通为每天接到骚扰电话的用户提供支持，甚至为“10086，110”等欺诈电话开绿灯，这些电话仍然允许透明传输虚假的主叫号码。

在采访中，央视记者发现，联通公司销售人员为了完成既定的销售任务，会有“口头报告身份证信息或用他人身份证办理业务”等非法销售行为。

对此，中国联通(报价:600050，查询)在其官方微博中回应称，集团公司已指示湖南分公司连夜组织调查处理，联通真诚接受媒体监督，对曝光问题的责任人将按照工信部和集团公司的相关规定严肃处理，调查处理结果将在第一时间向社会公布。

此外，中国电信旗下的上市公司best tone也参与了对外营销。每天，骚扰电话不断发送给各地的用户。上海第一百信息服务公司经理阎直言不讳地说:“对外营销就像卖汽车、卖房子一样，我们现在就卖。”

中国工商银行中国农业银行暴露出漏洞

网上购物假身份证也可以做生意

央视报道称，记者发现，在一些qq群中，有人公然兜售身份证和银行卡。随后，记者通过卖家从工行(报价601398，咨询)、农行(报价601288，咨询)、建设银行(报价601939，咨询)和中国银行(报价601988，咨询)购买了四套银行卡。除了账户持有人的身份证外，这些银行卡还包括网上银行

记者使用他们购买的身份证在上述银行的网点办理业务。除中国建设银行网点拒绝为记者办理业务外，记者在其他几家银行网点成功办理了业务。

央视表示，这些在网上随意买卖的身份证和银行卡，已经成为一些不法分子肆意敛财的有利工具。正是利用银行的漏洞，一些人在网上帮助骗子洗钱。一个洗钱过程将涉及几个甚至几十个这样的银行卡，这也给警方追回受害人的钱带来了很大的困难。

72岁的王阿姨花了40万买保健品

肆无忌惮的商人愚弄老年人有四种方法

根据中央电视台3.15晚会报道，老年人成为最脆弱的群体。72岁的王阿姨通常以食物为生。为了健康，她更喜欢购买30多种保健品，投资近40万元。然而，记者仔细查看了这些所谓的药物，其中大多数没有任何批准号，其来源不明。王阿姨简直不敢相信。保健品没有给她带来健康，留下了一身的疾病和沉重的外债……

手表可以预防癌症，心肺电视可以在休克时拯救生命，仪器可以给人体充电，仪器可以把自来水变成治疗水...王阿姨从头到脚，从里到外都买了保健品。

王阿姨从哪里得到这些保健品的？答案是健康讲座。值得注意的是，这些产品没有医疗器械批准号。这些保健品让王阿姨空一次次开心。

王阿姨在保健品上投资了40多万元，从亲戚那里借了几十万。但留给她的只有痛苦和沉重的外债。在一次采访中，记者说，不要再相信了，这都是谎言，但王阿姨深深卷入其中。

事实上，肆无忌惮的商人愚弄老年人主要有四个技巧:第一个技巧是洗脑营销。在免费健康讲座的旗帜下捏造和夸大他们的病情。第二，家庭营销。他们一见面，就给祖父母打电话，哄着老人开心。第三个措施是体验营销。带老人体验各种医疗器械。第四项措施是免费体检。打着免费体检的幌子，他在体检报告上作假，以此来吓唬老人支付医疗费。