大数据进政协报告 苏宁互联网转型迎来直道加速

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苏宁在2014年取得了辉煌的业绩，年利润为9.5亿元，第四季度整体增长17%，并逐季度改善。就这样，外界宣布苏宁o2o的发展正从“曲线”进入“直路”，互联网转型取得阶段性成功

3月3日，大数据和信息消费等互联网词汇成为CPPCC全国委员会会议的热门词汇。在中国人民政治协商会议全国委员会开幕式上，中国人民政治协商会议全国委员会主席于认为，互联网是推动经济结构战略性调整的重要举措，意味着互联网从国家层面提升到了战略高度。

在2015年中国互联网产业峰会上，中国互联网络信息中心(cnnic)副主任、副总工程师金健表示，截至2014年底，中国互联网用户已达6.48亿，互联网经济仅占gdp的7%，表明大多数传统企业仍徘徊在互联网之外。

相比之下，以家电零售起家的苏宁确实起得很早。自五年前成立苏宁乐购以来，它已经坚定地向互联网转型，率先从网上向网下提议和实践。如今，苏宁2014年实现利润9.5亿元，第四季度整体增长17%，业绩逐月提升，宣告苏宁o2o发展由“曲线”向“直线”转变，互联网转型取得阶段性成功。

转变必须是任性和坚定的

2014年，业内人士可能有一种预感，苏宁的业绩将一季度一季度地提高。用苏宁业内人士的话来说，今年被称为“战略实施年”，外界看到的这些微小变化是苏宁一系列长期布局的积累。

当苏宁乐购在2010年前后推出时，苏宁是连锁行业的焦点，并成为行业第一。但是，张清楚地看到了互联网的大趋势，敢于突破熟悉的产业链，进入不熟悉的互联网行业。我没想到这种变化会持续五年。在此期间，苏宁的互联网转型非常坚定。

大房子可以大，改造必须经过磨练和调整。然而，忠实的妻子和苏宁的努力终于在2014年下半年开始充分凸显，他们在网上和网下都发挥了自己的力量。通过大数据驱动的c2b逆向定制和精准会员营销等创新运营手段，线上线下被驱动进入大规模成果展示阶段。2014年利润总额为9.5亿元，比2013年增长550%以上。张对这一结果的解释是:苏宁线上线下已经进入了一条“直路”，公司已经从传统的零售企业转型为互联网零售企业。

打破类别上限

C2b重建供应链模型

2014年下半年，互联网零售业突然出现“苏宁超市”，4000万卷纸和100箱牛奶被抢，震惊业界。

这是苏宁扩大整个类别的力量。如果它仍然是一个家电连锁，这是一个不可思议的举动。

据统计，仅在2014年，苏宁的开放平台就引进了1.1万名商户，单品数量从“电气化”时代的30多万个激增至近800万个。

2014年下半年，苏宁在超市和母婴类单品方面下了大力气，不仅销量激增，还带来了大量女性会员，因为它通过大数据挖掘准确定位了目标用户，逆向定制了消费者最需要的产品。

这一大数据挖掘所引发的c2b供应链变革也从非电器转移到了传统家电3c，并发挥了更大的威力，从而创造了一系列用户喜爱的商品，如Moda、Mito手机、厨房空钥匙等。

张对供应链模式的改造并不止于此。在苏宁2015年春季部署会上，他正式提出了“与供应商极其有效的协同作用”，这将成为供应商“抢占市场、打造品牌”的一把利剑对供应商来说最有价值的平台，包括成为主流新产品的第一销售平台、核心单一产品的畅销平台、品牌形象的推广平台和资源价值的整合平台。"

打开通道，扩大天花板

构建强大的销售网络

今年2月底，张宣布了一个雄心勃勃的渠道拓展计划:一是在一、二级市场，利用互联网技术部署50家o2o体验较好的“云店”，同时继续改造超级店和生活广场，深入挖掘各类运营的优势。二是面向三、四线市场，计划每年新开1500家苏宁乐购服务站，这与国家鼓励电子商务下乡、加快现代农业流通体系建设的政策相吻合。与此同时，苏宁还计划深入校园，增加500个大学俱乐部。

这样，从一线城市到大学校园到农村市场的全面覆盖模式在传统的连锁时代是不可能的。然而，对于转型后的互联网苏宁来说，利用互联网、移动互联网、大数据平台和云计算来覆盖个人电脑、手机和客户可以迅速重塑自己的渠道。

在后台服务层面，苏宁围绕网络经济中“体验为王”的消费者需求，不断优化物流体验，推出快速配送、半天配送、一天三次配送等特色服务。

展示三朵云彩

创建“互联网生态系统”

产品和渠道是苏宁的“有形”互联网转型；在此背景下，张2月展示了物流、信息流、资金流三大板块，与第三方合作伙伴共享物流、数据、金融大数据，提升平台竞争力，为合作伙伴打造新的互联网生态系统。

物流云将全面开放:2015年，物流仓储面积将达到500万平方米，90%以上的乡镇将在一天内开放。同时，这些成熟的低成本、高质量、广覆盖的仓储配送能力将全面向平台商家和供应商开放，物流集团将成为集团的利润中心。

零售公共云平台上线:基于公共云服务的零售云平台将于第二季度上线，为供应商和商户提供大数据分析、供应链管理、精准营销等个性化应用服务。同时，我们将投资1000万美元支持第三方开发人员，共同构建快速迭代零售云平台应用。

金融云升级:苏宁金融集团将通过大数据应用建立高效的信用报告和风险控制系统，为近5万家中小合作伙伴提供低门槛、低成本、一键响应的供应链金融服务；同时，以支付工具为基础，拓展线上线下应用场景，大力发展线下合作商户，培育p2p、众筹等热点产品，打造金融超市。

仔细看这三个云:物流云是苏宁的硬实力，苏宁花了很多钱来打造，已经成为竞争的重要护城河，后来者很难复制；数据云，这是苏宁的软实力；金融云，是互联网零售软硬件资源整合的润滑资源。

物流、资本和信息是零售的三大要素，推动这三者的快速“云化”，真正实现互联和共享。■