网上看病还要迈过哪些槛？

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[目前，这些移动医疗面临的最大挑战是如何顺利开展医疗保险网上支付，包括医疗保险小额网上支付、医疗保险网上支付挂号费、以及医疗保险个人账户完成网上支付]

在3A医院，每天可能有多达10，000人注册。通过使用移动医疗服务，单个病人看医生的平均时间是3个小时——这是由微信提供的数据，并由一家智能医院实现。

在“互联网加”的风口浪尖上，医疗行业仍然是所有行业中最传统的行业，也是互联网巨头们热衷的对象。自去年以来，阿里部门和腾讯部门纷纷布局线下医院，抢占终端资源。据《中国商报》记者了解，广东省前三名的12家医院近日举行了一场罕见的集体联袂享受网上移动医疗服务的活动，覆盖了广东省大部分中心城市。未来，通过微信和支付宝平台，不仅可以实现注册，还可以实现查询报告、支付甚至医患互动等整个产业链服务。

移动医疗仍处于抢粉阶段

“医院在两三年前就开始探索移动医疗。许多公司去医院提供相关服务。医院也在进行信息化。有注册和医疗记录系统。我们一起收养了他们，但发现有许多问题。”深圳大学第一附属医院院长蔡志明坦言，挂号后，病人没有来，医生也迟到了，很难处理。此外，另一个例子是测试。病人早上检查后，下午到医院取结果，导致第二批无效人流，给医院带来停车困难的问题。此外，医院之间的检测结果很难相互识别，这仍然给许多患者带来不便。

“在我看来，‘互联网+’就像一个泡沫。只有泡沫没有内容，因此这些移动医疗保健必须有真正的内容来支持它。”蔡志明说。广州中医药大学第一附属医院院长冼邵翔也表示，移动医疗已经启动一年多，走过了许多弯路和崎岖的道路。

尽管存在许多问题，移动医疗已经掀起了一场无烟日的竞争，因为当前无线交易的趋势是不可阻挡的。支付宝公共服务部副总经理刘欣提供的数据显示，双十一无线交易额是去年的4.5倍，双十一无线终端占比42.6%。“我预计今年将达到60%。”刘欣说道。

这一系列的数据让巨头们可以不顾成本，先抢占用户资源。5月29日，广东省中医院、广州中医药大学第一附属医院、广东省第二人民医院、广州市第一人民医院等12家三甲医院推出团体享受在线医疗服务平台。该平台首次实现了从门诊到住院、出院的全过程服务。患者可以通过微信和支付宝平台进行预约挂号、分诊和等待治疗、支付医疗费用、查询检查报告和每日列表查询。一些医院还实现了药品配送、体检预约、入院预约、入院登记、医患互动等功能。向医院提供的这些系列服务是免费的。

医疗享受网执行总监周在接受记者采访时表示，未来的商业模式是基于医院、医生和患者创造的增值。换句话说，就是先抓住粉丝。

自去年以来，这种现象变得很明显。在阿里和腾讯加入城市服务竞争后，医疗保健成为一个至关重要的“据点”，双方都在加快“赌注”。刘欣透露，大约10个月后，支付宝已经在60家三甲医院上线，覆盖17个省市，其中包括浙江省的10家。他说，大约有100家其他公司已经签署了合同，正在开发中。微信也有类似的服务。微信支付产品总监殷杰透露，目前，微信智慧医院已经遍布北京、上海、浙江等十多个省市。此外，复星制药(600196，Guba)最近与注册网络签署了战略合作框架协议，加入移动医疗的竞争。

值得注意的是，在广东省的12家医院中，支付宝和微信已经出现了“近距离战斗”，因为在同一个平台上，提供的服务是相似的。这两种服务有什么区别？刘欣只说:“微信和我们按照不同的路径为病人服务。”

人们对这种疾病仍远非乐观

到目前为止，阿里已经在医院发展了一年。2014年6月初，第一家医院在广东成立。刘欣说，广东妇儿医院是未来医院的标杆。超过35%的日常注册是通过支付宝服务窗口完成的，近50%的交易是通过支付宝服务窗口完成的。

然而，移动医疗服务的范围仍然有限，而且大多数移动医疗服务仍然侧重于注册等表面服务。刘欣表示，目前这些移动医疗服务面临的最大挑战在于如何顺利开展医疗保险网上支付，包括小额医疗保险网上支付、医疗保险网上挂号费支付、医疗保险个人账户网上支付等具体操作。

记者了解到，能够与医疗保险相连接的移动医疗服务仍然非常有限。以广州为例，支付宝与广州华侨医院只有全面的联系。对于医疗保险对接难的问题，刘欣表示，不同地方涉及的保险政策也不同。目前中国有600多家医疗保险机构，并与多家医疗保险机构建立了深度合作，未来还将形成一些战略合作。"所以请给我们时间联系医疗保险机构."刘欣回答了记者关于医疗保险渗透规划的提问。

此外，刘欣认为，如何确保政府对数据的监管也成为一个问题。未来，这些移动医疗服务需要与政府部门共同制定标准，还需要考虑技术、资源和服务能力的输出。

事实上，在医疗领域，地方政府的支持尤为重要，因为它可以包装和迅速占领这些港口。一位不愿透露姓名的人士在接受本报记者采访时表示:“目前，中国各地政府对互联网的态度各不相同，所以各地应该分开谈。”以嘉兴支付宝为例，在卫生局的带领下，支付宝与当地四家三甲医院同时签约，统一经验，是政府与企业合作的标杆项目。此外，浙江西湖区还有余杭医疗点项目和金庙项目，政府合作项目正在开发中。

除了操作问题，在医院看来，移动医疗远非想象中的简单。“目前，移动医疗尚未触及医疗的本质。病人需要对疾病保持乐观，但现在移动医疗主要是方便病人。看医生只是一个好医生。”广州一家医院的相关负责人表示，有简单的流动医疗登记和检查报告等，但对这种疾病仍不乐观。要对疾病保持乐观，我们必须有一套医疗工具，最后我们甚至可以提高抢救的成功率。