房东整租房险成群租房 中介租客各执一词

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据《劳动日报》报道，委托中介租房是一件省心省力的事情。不过，陈先生最近向本报投诉热线反映，他在中原地产租房时，由于中介和租客的原因，差点将原本打算出租的房子集体出租。陈先生要求中原地产解除合同，退还代理费1225元，但对方拒绝退还，因为合同已经签订。

申诉人说，他想租下全部租金，但几乎是集体租的

陈先生想在四川(房地产)北路租一套闲置的房子，所以他委托中原地产东宝兴路店为其寻找租户。“我当时向中介提出了一个要求，那就是不要把它租给集团租户。毕竟，我还是想收回这栋房子。他说没问题。”陈先生告诉记者。

房客的搜查没有让陈先生等太久。今年5月30日，在中原地产的带领下，陈先生与承租人徐先生签订了为期一年的房屋租赁合同。双方向中原地产支付了月租金的35%，即1225元的中介费。当时，双方同意徐先生和他的妻子最早可以在6月1日搬进来。“中介告诉我，他们是一对夫妇，我也看了结婚证，并没有发现什么不妥。另外，代理人告诉我，7月份，徐先生的姐姐和侄女也会进来一会儿。我想总共有4个人，所以算了吧。”陈先生说这话时，后悔自己的粗心大意。

但是事情的发展让陈先生感到惊讶。6月1日，许夫妇开始搬东西入住，但入住当天来了七八个人，前来协助他们的中介人有了新面孔。陈先生注意到一些奇怪的事情，马上停下来。“起初，我以为那些人是来帮忙的，但后来我看到了三个高低不同的床，我没有这样做。这一定是集体出租！”陈先生说。在双方僵持期间，一名前来搬家的男子无意中透露，租用这间套房的目的是为了在他们居住的地方建造一个“员工宿舍”。

“我收到了！中介能做到吗？”陈先生抱怨道。与现场中介沟通失败。陈先生拨打中原地产的电话，对方回应说合同已经签订。如果陈先生现在反悔，拒绝出租，将构成违约，并支付每月租金两倍的违约金。

投诉调查中介租户有自己的意见

一方是要求全部租金并坚决抵制集体租金的房东，另一方是要求租房作为“职工集体宿舍”的理发师。应该说，双方的需求完全相反。那么，双方如何才能在一开始就成功签订租赁合同呢？记者拨通了经理邢先生和房客徐先生的电话。邢经理告诉记者，他从一开始就没有接手陈先生的房子，所以他不知道陈先生的租房需求，也看不出他在接待徐先生的过程中准备建员工宿舍。“咨询、看房，包括签合同，都是从徐先生和他的妻子开始的。至于有多少人会住在他们的后面，我该如何管理他们呢？”该邢先生称，他不是中原地产东宝兴路店的中介，而是天同安路店的员工。这时，陈先生意识到，为自己服务的代理人不是自己委托的店员。

后来，在采访徐先生时，记者得到了一个与前任经理完全矛盾的说法。租户徐先生明确告诉记者，他的需求已经明确向中介提出。“我告诉经理，我是这家美发沙龙的老板，想为店里的员工租一个房间。我叫中原给我找个愿意出租的地主。”

那么，徐先生为什么还和陈先生坐下来签合同呢？徐先生告诉记者:“他们教我不要提职工宿舍，其他事情都由他们来解决。”当记者再次问邢经理同样的问题时，对方坚持说他们只知道徐先生和他的妻子想租房子，而不知道他们是集体租房。

记者调解终止合同并退还代理费

根据陈先生提供的联系电话，针对陈先生提出的终止租赁合同并收回居间转让费1225元的要求，记者依次拨打了上市经办人苏先生、直接主管陈先生、租赁经理邢先生和中原地产的投诉电话。上市处理人苏和他的顶头上司陈都表示，他们只负责上市和租赁纠纷，他们必须找到处理人。经办人邢告诉记者，租赁合同的公章是上海中原物业顾问有限公司，业务员与公司有关系无权处理。中原地产的投诉热线起初仍然强调合同已经签订，不履行是违约的原因，并拒绝终止合同和退还代理费。然而，在与记者多次接触后，对方表示，他们将经过仔细考虑和讨论后给予答复。

随后，陈先生打电话告诉记者，中原地产主动与他联系，表示愿意解除合同并退还租金。6月7日，陈先生与中原地产达成谅解和共识，公司信守承诺，退还代理费1225元，解除合同。陈先生对此治疗结果表示满意。

消费者提醒:租赁过程必须由您自己完成

针对陈先生的经历，上海律师事务所副主任吴东表示:“无论中介和承租方是对是错，都不影响陈先生解除合同的权利，因为根据实际情况，陈先生一直无法达到合同约定的目的。也就是全部的房租。”如果承租人的陈述是真实的，中介就涉嫌违反中介的禁止义务，即不允许向房东隐瞒真实情况；另一方面，如果中介的说法是真的，房客就会欺骗中介和房东。虽然中介没有任何违法行为，但很难说它已经完全履行了审慎的义务。

在这次事件之后，陈先生还想提醒消费者，他们应该亲自去做事情，而不是店主，即使他们通过中介得到了照顾，他们也应该多问问为什么。当权益受到侵害时，我们应该积极捍卫自己的权利，而不是遭受“无声的损失”。