市场升温引来传统O2O巨鳄 创业者称未感到恐惧 家政O2O数十亿资本圈地战

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《时代周刊》记者风后

如果说从去年底到今年年初是国内o2o融资和萌芽的初始阶段，那么现在就是各种平台齐头并进的时刻。

2014年，中国国内生产总值超过60万亿元。根据中国社会科学院的预测，2025年年收入超过12万元的家庭数量将超过40%。人均消费能力的提高，尤其是城市人口的增长，以及普通白领对家政服务的需求，刺激了整个市场规模的扩大。

在这个万亿美元的市场中，它被认为是未来家庭服务的入口，它正在吸引互联网巨头和资本进入。

早在2014年，国内四家o2o公司，即邦阿姨、易家杰、赖阿姨和云家正，已经获得了超过1亿美元的风险投资。2015年，虽然行业内没有超大型投资，但投融资越来越激烈。艾嘉杰完成了数千万美元的融资，管家帮忙获得了1.2亿元的融资。云·贾政也在B组开始，阿姨帮忙转到C组。越来越多的创业公司正在加入这个游戏领域。

此外，值得注意的是，除了创业团队之外，家政学o2o还吸引了公众评论网、58、JD.com和美团等巨头。这些平台和早期创业团队之间有什么关系？创业团队将如何面对这些巨头？巨人将如何改变交通，并在平台上形成一个闭环？

O2o巨头大举扩张

传统的国内中介越来越过时。当市场洗牌时，除了早期的创业者进入市场外，o2o平台将被扩大以加快布局，第一个进入的是58城。

去年，58城市也进入了家庭服务。首席执行官姚劲波承诺在三年内投资3亿美元在58个家庭，总部的所有资源都可以使用。这一举动被认为是对国内互联网公司的最大威胁。相比之下，58个家庭拥有创业公司在短时间内无法比拟的资金和资源优势。

日前，58个城市的相关负责人告诉《时代周刊》记者，目前，平台涉及的生活服务包括房地产、招聘、汽车、家政、餐饮、二手销售等，覆盖全国近380个城市。每月发帖量达到约5600万条，每天发布近200万条新信息。

在过去的58年里，同一座城市只是一个分类网站。虽然有很多关于这种服务的信息，但并没有形成一个系统。当用户需要家庭服务时，他们需要搜索大量的信息。同时，也存在分类信息不能判断服务质量、服务难以规范等问题。

“涉密信息网站已经有十几年的历史了，但它们并没有颠覆任何传统产业，也没有在传统产业中为自己分享足够的红利，所以它们必须形成一个闭环。正如淘宝完成了购物、购物、付款和评估的整个过程。直到去年，家政o2o还是一个完全未开发的领域。”深圳战国政策咨询集团首席分析师杨群说。

去年11月，58在同一城市推出了58家，将家政和美甲等服务整合到一个平台上。用户不仅可以根据lbs预订服务，还可以完成支付和服务评估，形成一个闭环。

o2o应用的便利性使得这一传统服务吸引了许多新用户。根据58户家庭提供的数据，截至今年5月，它已经覆盖了30多个城市和10多个类别。仅清洁一项就在半年内超过了这家中国最大政府公司10年的交易量。

除了58个城市，另一个拥有大量线下资源的公众评论也在o2o领域大张旗鼓地展开。公众评论在手机应用上增加了“回家”的服务入口，第一批服务涉及家政、按摩、洗衣等服务。今后，其他服务如美容、驾驶、厨师、汽车维修等。将被开发。然而，与58岁的他不同，公众评论采用的是与第三方合作的模式，而不是建立一个自建的团队。

“o2o平台化是一种趋势。一方面，平台有流量；另一方面，用户需求可以得到满足。与第三方合作相比，资产更轻且有利于扩展，但如何实现服务标准是一个挑战。”杨群说。目前，美团是采用轻资产和开放平台模式的平台。几天前，美团还加入了美容行业、家政服务和汽车护理等服务提供商的行列。

企业家并不害怕

淘宝、百度、腾讯、美团、电平、JD.com等。纷纷推出家庭服务平台，巨头们开始进入国内o2o市场。然而，这些平台只把家政服务作为一级入口。除了58个城市，他们基本上不参与线下服务，而是将服务工作移交给合作企业。

然而，这些初创公司并不害怕58岁的人的到来。“虽然有58个家庭在大规模招聘员工，但他们还没有准备好清洁人才储备，这在短时间内很难培养。”易家杰首席执行官云涛在接受媒体采访时表示，清洁行业仍在努力争取服务。邦阿姨的首席执行官万勇很早就知道58将会被淘汰。“58个城市的人都是作为投资者来学习的。当时，我以为他们肯定会自己做”，但他不愿意在短期内与58合作。他把这家大公司视为对手，但他并不害怕。“当一家大公司培育其内部团队时，这实际上是一种衰落的迹象。除了微信，很少有内部团队能够成功创业。”

目前，万勇也选择与一些不提供线下服务的大型平台合作，但更多的是出于“建立联系和关系，帮助宣传和用户保持”，这是一个品牌价值大于商业价值的战略布局。万勇告诉《时代周刊》记者，阿姨的订单来自他自己的应用程序，现在平均每天的订单量约为5000份。

薛帅也热衷于与大平台合作。他的目标是尽快覆盖用户群。高流量的站台无疑是他的最爱。他投入了一点补贴来吸引用户使用这项服务，但这笔投资并不多，补贴总额在一百万元以内。在薛帅看来，补贴战暂时不会发生，线下资源目前跟不上，也远不是烧钱抢用户。只有当线下资源得到很好的控制，补贴战争才能爆发。

O2o布局是在大型平台上进行的，管家被薛帅认为是o2o不可缺少的领域之一。他还试图加快二线城市的布局。“谁先把互联网管家做大，谁就能获得与这些大平台的合作机会，甚至被大平台收购。”

与多类别、多模式的自营平台不同，薛帅仍在集中培育国内主流业务。“如果内务管理本身做得不彻底，然后扩展其他业务，在几条战线上作战，就会出现资源不集中的情况。”薛帅说道。

在薛帅看来，一些自营平台消亡是正常的。他们面临着双线作战的压力。他们必须招募自己的人并控制在线运营。他们对传统的国内产业了解不够。盲目向家政工人推销应用程序以获取订单，也很难保证服务和运营效率。

根据万勇的观察，除了一些注意到的停工案例，他周围的许多同行也在收缩他们的业务。这些倒闭或衰落的公司“在资本压力、团队结构和实施方面都有所损失，它们的业务要么过于狭窄，要么只是跟随他人的模拟”，但他认为，这个市场足够大，只要稍加创新就能生存。