富德生命人寿“蓝天工程”起航：从上至下向销售误导行为说“不”！

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随着资产和保费的快速发展，整个保险业退保率持续上升的问题逐渐显现。这与一些投保人的资金在火热的资本市场上被分流有关，但也是粗放式发展带来的后遗症，尤其是行业通病——误导性销售。

为了从根本上预防和控制误导销售的发生，保险行业第二梯队的“领军人物”福德人寿，以签订防止误导销售责任书为突破口，正式启动“蓝天工程”，同时从提高产品竞争力出发，从源头上努力防止误导销售长期持续。自上而下对误导性销售行为说“不”的自发行为在保险业中是第一次。

“责任”在行业中是第一位的

“保险产品不是好的或坏的，但你没有把正确的产品卖给正确的人。”在公司内部会议上，面对台下几十名分公司高管，一位保险公司老板毫不留情，愤怒地谴责当前的“误导销售”现象。

这是许多组织不愿触及的痛点，也是该行业长期以来一直治愈的顽疾。有保险监管背景的李放对此深有感触。在担任富德人寿董事长后，她开始关注公司的转型，而密切关注误导性销售是重中之重。

这次名为“蓝天工程”的整改行动正式打响了第一枪。5月8日，《防止误导性销售责任书》签字启动会在富德人寿总部召开。总部和分支机构的所有团队成员和部门主管都出席了会议。各分行签署责任证书，追究责任，谁违反规定，谁就应承担责任。“蓝天工程”的含义是恢复公司标准开发和销售的碧水蓝天氛围。

具体内容包括:如有任何误导性销售行为，受允诺人愿意接受警告、记过、记大过、扣发工资、降级等处罚。如果重大群体性事件造成重大损失和系统性风险，他们愿意接受减薪、辞退、开除等处罚。，并失去该年度公司的所有评估资格，一年内不会晋升和加薪。

值得一提的是，责任形式采用了“从重处罚”的原则。如果事件严重，不仅会终止关系，还会被列入黑名单并上报给保险行业协会，这意味着违规者在未来的行业中难以站稳脚跟。

这不是一个短期的整改行动，瘙痒的效果也不是福德生活生活管理想要的。根据富德人寿的内部规划，公司未来推出的每一款新产品，各级管理人员都要签署责任书，直到销售行为规范并成为习惯。这无疑反映了富德人寿纠正误导销售的决心，绝不会为了公司的长远发展而妥协。

一方面是误导，另一方面是产品竞争力

在此次“蓝天工程”行动中，富德人寿除了关注误导性销售外，还从提高产品竞争力入手，从外向内思考更深层次的良性发展模式。这种自上而下的整顿背后的动机是改变现有的营销模式，进一步实现突破。

据了解，从去年开始，富德人寿成立了产品领导小组，从提高产品竞争力入手，在建立产品体系方面做了大量工作，这是防止误导销售的根本。简而言之，顾客的利益得到提高，销售的难度自然降低，误导性销售自然减少。

在谈到此次整改行动时，福德人寿产品市场部总经理黄直言不讳地表示，作为产品开发部，他对此表示认可和支持。“从精算的角度来看，当我们开发和设计一种产品时，每种产品的利润和价值都是根据未来的假设来计算的，这些假设涵盖了销售过程中的人为因素以及未来支付给客户的利益。公司推出此次专项行动，从整体上考虑了未来的业务质量和当前的销售业绩，能够很好地保持公司的良性发展模式，树立行业销售声誉。”

在业内人士看来，富德人寿主动纠正误导性销售的举措，可能会在短期内导致其个别分支机构的业绩出现一定波动。然而，溢价规模的短期牺牲将是公司常青基础的坚实基石。

从另一个角度来看，这种误导性的销售行为只是给公司提供了这样一个“休整期”，而不是一个“借势而下蹲”的机会，让公司静下心来思考和研究，从哪里入手，从而实现管理模式由粗放型向精细型的转变。(cis)