京东微信购物一周年：功能持续创新探路社交电商

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5月27日，备受业界关注的JD.com微信购物中心递交了年度答卷:去年，JD.com微信购物中心开展了56项社会营销活动，吸引了3.75亿多人参与互动，业绩稳步增长。它已经成为JD.com发展移动终端的重要生力军。2014年第四季度，JD.com 20%的新用户来自微信和移动qq。2015年第一季度，JD.com移动的订单占42%，同比增长329%。

京东集团副总裁兼微信Q业务部总经理侯延平在接受采访时表示，过去一年，京东微信购物不断创新营销模式，先后推出o2o、众筹、交友互动、抢红包等各种营销活动。微信购物的“电子商务+社交”功能不仅有助于JD.com及其合作伙伴增加销售额，也增强了品牌传播的范围和效果。

“电子商务+社交”的特征

易观国际智库发布了微信购物一周年发展研究报告。据报道，凭借庞大的用户群和较高的用户粘性，微信购物在过去的一年里发展成了一个井喷期。

作为传统的电子商务巨头，JD.com借助腾讯和JD.com的战略合作优势，打造了“京东微信购物”系统。JD.com在整合微信用户、交通和社会资源优势的基础上，充分发挥商品资源、物流资源和用户体验等服务优势，成为微信购物发展的行业标杆。

“一年来，京东微信购物充分发挥了腾讯社会基因和京东电子商务基因的双重优势，对各种移动社交电子商务进行了创新探索，成为京东推出移动终端的生力军。”会上，JD.com CEO沈浩宇肯定了JD.com微信购物一年的发展，并表示今后会给予更多支持。

借助微信社交平台，JD.com微信购物可以接触到更广泛的新用户，并在用户、类别和营销方面与JD.com PC和JD.com移动客户端进行互补和合作。与京东原有的用户结构相比，微信和手机qq的三四线等低线用户比例相对较高，这有力地推动了京东的渠道下沉战略。

侯延平透露，经过一年的发展，京东与微信平台的合作变得更加顺畅和成功。“未来，我们还将更好地探索微信购物的社会属性。”

她进一步指出，京东微信购物仍处于探索和夯实基础阶段。未来，我们将继续扩大与京东资源、品牌、第三方商家、腾讯的合作，为用户创造更多有趣的社交购物体验。

经过一年的发展，JD.com微信购物团队不断探索新的创新模式。不久前，笔者发现在打开微信后，他在“发现”中输入了“购物”，并在页面底部增加了一个新的“购物圈”栏目，分为“好友动态”和“孙单身广场”。

“这是我们除营销技术之外的新创新。朋友的动态与朋友圈相似，但不同的是任何信息都可以放在朋友圈里，而购物圈是纯粹的购物信息，是一种功能创新。朋友动态是我的关系链朋友最近的购物情况。我们这样做是为了社交，可以增加用户的粘性。”侯延平解释道。

领航移动社交购物市场

根据易观国际的报告，根据易观国际的报告，微信每月有5.49亿活跃用户，每人每天11.47次启动，这已经成为移动互联网时代最活跃和最重要的应用。

通过与整体手机网购用户数据进行对比，易观智库对京东微信购物用户特征和行为特征进行多维度分析，发现京东微信购物用户来自三、四线城市的比例(41%)高于三、四线城市的整体手机网购用户比例(25%)，其渠道下沉能力得到充分体现。

从用户年龄来看，手机网购和京东微信购物用户主要是“80后”，但京东微信购物在“70后”及以上消费者中的渗透率较高(高出4个百分点)；收入水平(月收入5000元及以上的用户占42%)也高于手机网购用户(月收入5000元及以上的用户占19%)，京东微信购物的用户群显示出较强的购买力；京东微信的已婚用户占58%。这些用户构成了中国巨大的“中产阶级”，是当前和未来十年社会消费的主要力量。

一年之内，JD.com微信购物为142个品牌和第三方商户量身定制了近56项社交营销活动，吸引了逾3.75亿互动参与者，并获得6项行业电子商务创新案例奖。通过与腾讯的密切合作，京东微信购物的微信服务号“京东”粉丝数量已超过3000万，成为电商行业的超级服务账户之一。

业内资深人士表示，回顾京东微信购物一年的发展轨迹，其对京东、用户、企业和行业的价值已经开始显现。特别是在移动社交电子商务领域，京东微信购物的独特资源、平台和社会优势已经被越来越多的品牌和第三方商家认可，其未来发展值得业界更多关注和期待。