3?15晚会将至 网购维权难是热点

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这个星期天，中央电视台“3？15”晚会将迎来25日的现场直播。今年晚会的主题是“阳光下的消费”。今年聚会的亮点是什么？哪些区域的“暴露”程度最高？几天前，“3？在接受媒体采访时，“15”党创意团队透露，今年将特别关注互联网、传统服务、消费品等领域，与每个人生活息息相关的互联网领域可能是“曝光率”最高的领域。

央视三套？第15届党代表大会常务委员会主任石亚东、黄说，今年的“3？“十五”晚会的主题是“阳光下的消费”。聚会的所有线索都是通过微信和微博这两个新媒体渠道收集的。互动链接将在聚会上添加。将随机选择100名网民作为虚拟观众参加聚会，他们所有的互动内容将显示在大屏幕上。据了解，央视“3？“十五”晚会的具体播出内容是严格保密的，要到3月14日才能最终确定。

主要创作团队透露，“3？“15”派对几乎所有的话题都来自消费者的投诉和举报。有三个标准来决定这个话题:它是否涉及公共利益，它是否是法律空白点，它是否是最深隐藏的行业潜规则。几天前，中央电视台“3？官方网站在15”派对上发布了五条热门投诉。他们是:大众速腾“断轴”消费者想说的话；网上购物容易，网下版权保护难；网络欺诈；我们以举办讲座的名义，继续给参加健康讲座的老人送礼，最后还卖了一堆三不保健产品来骗取老人的钱；没有钱的P2p在线借贷。

据分析，根据晚会筹备阶段发布的五大投诉热点，汽车行业被列为头号投诉热点，更容易被曝光；互联网与每个人的生活息息相关。个人信息泄露和互联网金融一直是用户关注的焦点，因此“曝光”可能会超过汽车行业。

据主要创作团队介绍，2015年，央视“3？“15”党于2014年11月底开始，比往年晚了四个多月，这给暗访调查带来了困难。虽然困难，晚会的质量仍然可以保持，晚会的锐度不会降低，暗访拍摄的电影也会出现。

对话

晚会前的广告与节目组无关

《北京日报》:“3？“15党”的广告客户会受到“保护”吗？

创意团队:晚会前的广告安排在台湾，与我们的节目组无关。任何不在央视做广告的人都不会被曝光，广告也不会和我们的节目组谈判。而且，晚会上播出的内容在播出前是保密的，连广告部都不能知道。

现场互动没有“抖动”

《北京日报》:如何呈现现场互动？

主要创作团队:今年的“3？15”晚会上，我们会添加互动环节，届时观众将不再只是坐在电视机前，而是随时与我们互动。我们将关注“3？100人从15”聚会的微信用户中被选为虚拟观众并出现在屏幕上。这些观众可以互动交流。

我们也会选择更符合大众审美的互动活动。除了去年开始的现场测试，晚会还将增加三个互动环节:理性消费指数测试、个人隐私调查以及生活中辨别真假能力的互动。晚会将提高服务，实验将更有趣。虽然活泼，但没有摇晃的环节。

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2014年，消费者投诉占互联网的近60%

(记者王伟)昨天，北京市工商行政管理局和北京市消费者协会发布了2014年消费者投诉受理情况分析。数据显示，2014年消费者投诉总数增加了30%以上。其中，对电信服务的投诉增加最多，达到457.1%。网上零售投诉占全市投诉的近60%。

网上零售涉及的主要商品是手机和手机配件、家用电器和日常用品。其中，网上预订服务投诉3446起，同比增长112.2%，增幅最为明显。主要是预订住宿服务、机票、景点门票。争议集中在网站没有按时出票；未能履行承诺，如换票和退票；网站错误填写了消费者的错误信息，导致无法登机；航班取消、退款延迟等。