小包裹激活大产业

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从东北农村到北京的“北漂”，站在纽约证券交易所，敲响了阿里巴巴上市的钟声；

来自浙江桐庐山区的农民扎根上海，建立了一个由万家商店和10多万名员工组成的全国性商业网络...

正是快递创造了这些奇迹。中国经济正在向世界讲述许多精彩的故事，快递无疑是其中之一。

去年，中国的快递业务首次超过美国，成为世界第一。今年，李克强总理在政府工作报告中两次提到快递。受亿万包裹影响的快递业已成为新常态下中国经济转型升级的重要推动力。

“配角”成了“主角”，快车如雨后春笋般遍地开花

窦，来自吉林省四平市农村，不愿贫穷，1996年到北京工作，2004年和爱人在北京申通快递公司当快递员，2013年承包了下一个快递网点。“每天收发的包裹中有一半以上是网上购物物品。在旺季，人们太忙了。”

但窦郭利并不认为快递真的让他“醉”——去年9月19日，阿里巴巴在纽约证券交易所上市。在阿里的邀请下，窦和其他七位顾客一起成为了举世闻名的上市仪式上的敲钟人。

当时，《洛杉矶时报》报道:“如果中国在过去10年里没有组建8000多家快递公司，阿里巴巴就永远不会达到今天的规模。”

网上购物使消费井喷，而快递使网上购物下降。线上的单笔交易就是线下的包裹。例如，在去年“双十一”为期6天的网上购物热潮中，全国快递业处理了5.4亿件快件，同比增长50%以上，最高日处理能力超过1亿件。

“在‘双十一’高峰期，平均每秒钟有超过270个包裹涌入我们的网络。”中通快递董事长赖宋梅表示:“一旦网络运行起来，一切都可以由真金白银推动。”

仅在几年时间里，曾经被视为“跑腿搬家”的快递已经渗透到人们生活的每一个角落和消费的每一个领域:网上购物、跨境购物、新鲜食品订购、校园包裹、同城快递...与此同时，快递进入工厂和园区，提高了制造业和服务业的细分和专业化程度，提高了生产效率，降低了生产成本。

统计显示，在过去的四年里，中国快递业的年均增长率一直在50%以上。去年，业务量达到140亿件，全行业收入超过2040亿元。现已发展成为中国邮政快递、SF快递、“三通一通”等全网员工超过10万人的领先企业。

“小包裹”做得很好。随着中国经济进入新常态，快递业在稳定增长、调整结构、造福民生等方面扮演着“黑马”的角色。，各种企业和社会资本已经一起进入。国家邮政局局长马俊生表示，快递业已经成为关系国计民生、服务生产生活、优化结构调整、点燃消费热情、促进社会公平的重要力量。

“更大”需要“更强”，“黑马”需要“马”

然而，必须注意的是，在快速增长的同时，快递行业的“成长之痛”也越来越突出。

例如同质化竞争严重，对电子商务部分的依赖程度过高，高附加值服务产品的培育滞后；价格战已经持续了很多年，一些快递公司已经“赔钱赚了钱”；服务质量参差不齐，消费者投诉往往成为热点；非法送货、“路上冒险”时有发生，快递安全仍然暴露漏洞。

“快递行业依靠低成本支持其发展的时代已经过去，传统行业中的空空间正在被迅速压缩。中国快递必须尽快提高质量。”申通快递董事长陈德军表示。

另一方面，围绕快递系统的瓶颈问题逐渐暴露出来。

例如，码头交货长期以来一直困扰着这个行业。根据快递杂志去年在100多个城市进行的一项调查，超过90%的城市对快递车辆实施了限制。在今年的全国人民代表大会上，中国人民政治协商会议全国委员会委员、中国快递协会主席高洪峰呼吁关注停止使用电动三轮车对快递的不利影响。"政府部门不能盲目禁止它们。"。

“目前，首先是要‘推倒围墙’，打破行业发展的障碍；二是“送东风”，从政策上为快递业提供更多动力。”快递物流咨询网首席顾问徐勇说。

幸运的是，来自政府层面的支持越来越强。

在中央层面，自去年以来，快递业已连续两次被写入人大政府工作报告，国务院常务会议也作出了安排。在地方层面，据不完全统计，近年来，约有一半的省、自治区和直辖市出台了支持快递业发展的措施。

例如，上海推出了13项促进快递业发展的措施，包括发展总部经济、加强就业培训、规范车辆交通等。例如，为解决车辆入城困难，上海制定了快递车辆技术规范，至今已交付使用近1000辆。“一方面加强监管，确保安全，一方面加强引导，为快递业的发展创造良好环境，继续推进行业转型升级。”上海市副市长江说。

创新引领中国快递开启新旅程

3月19日，童渊快递与Cainiao.com携手开通上海浦东-仁川-青岛-香港-上海浦东国际航线包机业务，并开通了另一条跨境快递邮件通道。“如果中国快递想‘走出去’，它必须飞。”童渊董事长余伟觉说。

跨境网上购物的兴起正推动中国快递走向大海。从这方面来看，近年来，SF快递、“三通一达”和ZJS频繁落户海外，服务网络已延伸至东南亚、北美、欧洲、大洋洲等地区。

从网络布局来看，中国快递未来的增量除了“向外”之外，还将来自“向西”和“向下”。据官方统计，截至去年年底，中国农村快递网点数量已增长至近5万个，乡镇覆盖率提高至50%以上。在农村快递市场，年快递包裹量超过20亿件。内蒙古、河南、四川等地也出台了农村快递政策。

从商业领域来看，快递业与其他行业将呈现交织、相互渗透、协调发展的趋势。例如，自2014年以来，SF Express开设了数以千计的“性商店”，从线上到线下直接进入社区，这引起了业界的关注。3月25日，大云快运与上海良友便利连锁店签订合作合同。消费者在网上订购的商品不是去快递公司进行周转和分拣，而是直接由快递员从便利店提货送货上门。

大云快递董事长聂腾云表示，随着“最后一英里”甚至“最后100米”快递环节的突破，各种新形式、新领域将不断涌现，为快递服务开辟新的战场。

放眼中国，在餐饮配送、食品配送、校园快递和众包服务等领域，涌现出一大批创新型快递公司。此外，以“智慧生活”服务为核心的智能快递也成为各企业的竞争阵地。“可以说，快递业已经成为大众创业和创新的重要舞台。”中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德表示，未来中国快递业将成为产业结构优化、技术含量高、国际竞争力强、可持续发展能力强的战略性产业，前景无限。