家电消费升级更迭 青岛海尔欲引领智能家电

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面对家电市场的缓慢增长和互联网的冲击，海尔在近两年有了很大的转型跨度，进军智能家居的决心也很大。12月30日，海尔宣布将与恒大携手发展智能家居和金融服务。

互联网时代是体验经济时代，用户不仅关注产品使用的体验，更关注购买、使用和服务全过程的体验过程。青岛海尔(Quotes，Questions)秘书长明国桢表示，针对行业4.0时代的到来，海尔提出了在互动、交易和交付的全过程中实现最佳用户体验的目标:通过互动用户，找到痛点，让用户提前参与产品的设计、开发、制造和销售，通过持续互动实现产品的迭代领先和售前。

2014年3月，青岛海尔推出全球首款智能生活操作系统——U+智能生活操作系统，建立了一个完全开放的系统平台。海尔一直将自己定位为家电行业的领导者。目前，海尔致力于成为互联网时代智能家居解决方案的提供商，实现行业领先地位。

然而，智能家电市场一直发展缓慢。什么因素制约了市场的发展？

明国珍表示，影响智能家电的核心因素是用户体验。目前，智能家居市场发展缓慢。首先，由于标准不统一，找出用户的痛点至关重要。海尔的u+平台是完全开放和兼容的，这对于发现用户需求非常关键。其次，智能家居的核心依赖于用户流量，大量的智能产品会带来用户流量。

明国桢强调，智能产品单价略高只是行业现象。然而，目前，家用电器的消费已经进入了一个升级和变化的时代。对于白色家电，变化程度约为50%。只要产品好，还是有消费者愿意买单。高端家用电器想要高价出售。除了其出色的外观和性能外，如果他们在人性化设计和创新体验方面努力，他们还可以被消费者认可为“一个价格，一个产品”。

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