网络售假问题困扰各国 美国网站假货链接横行

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[环球时报报道，美、英、德、韩派出特约记者李博雅、孙伟、穆青和王刚]近日，国家工商总局关于中国电子商务“真实率”的抽样调查引起公众关注。据《环球时报》记者调查，网上假货销售也是困扰各国监管机构的一个问题，尤其是各国中小网站上的假货数量也惊人。

美国社交网站上的虚假链接非常猖獗

根据美国消费品安全委员会的数据，产品事故造成的死亡、伤害和财产损失每年给美国带来超过1000亿美元的损失。纵观美国媒体关于易趣和亚马逊的报道，关于假冒商品损害买家利益的新闻早在十多年前就出现在报纸上了。由于假冒商品猖獗，用户的活动减少了。ebay在2007年努力清理网站上的假冒商品。当时，它的目标是将针对奢侈品的投诉率降低60%。

洛杉矶一家名为“假货报告”的民间网站去年花了9个月时间进行调查，在易趣上购买了250种假货，包括苹果手机充电器、药品、体育用品、儿童玩具，甚至汽车轮胎。根据该网站，假冒伪劣产品仍然在易趣上很受欢迎。报告显示，易趣的机制在处理假冒商品方面失败了，消费者很难识别假冒商品。即使他们发现了假冒商品，他们也面临着易趣对商家偏好的仲裁。

如果美国消费者在在线电子商务平台上发现假货，他们可以向电子商务部门举报，也可以向美国联邦贸易委员会反馈。即便如此，一年一度的“网络星期一”购物节仍是美国执法部门的打假高潮。网上卖假货的现象一再被禁止。据彭博社报道，著名的社交网站脸谱网也充斥着假货。安德里亚，意大利网络安全专家？斯特罗帕和阿格斯·蒂诺？通过对Facebook上1000多个广告链接的调查，斯派契亚雷罗发现，约有四分之一涉及时尚和奢侈品的广告是假货和假货。

英国发布了“禁止令”来清理假货

据《卫报》报道，2014年10月17日，英格兰和威尔士高等法院首次发布“封杀令”，即商家有权要求电子商务封杀假冒网站的链接，这被视为打击网上销售假冒商品的有力武器。高等法院的判决源于瑞士奢侈品公司历峰集团几个月前提起的诉讼。历峰集团要求英国五大互联网服务提供商屏蔽六个以历峰品牌销售假冒商品的网站。历峰集团指出，这只是第一批23.9万个潜在侵权网站。

欧洲电子商务网站电商新闻报道称，在互联网上销售假冒商品的小型网站数量惊人。历峰集团(Richemont Group)的知识产权律师拉杰德拉(Rajendra)认为，高等法院的判决对造假者来说是一个严重的打击，但完全关闭销售假货的网站非常困难，一些毫无戒心的消费者往往是受害者。互联网为这些假冒制造商提供了隐藏其真实身份的便利。她认为更有效的方法是切断这些网站的流量。电子商务在假冒中扮演着非常重要的角色，因为它们可以限制假冒网站的访问。

德国海关首先封杀假货

2014年，德国前100家在线商店的销售额达到185亿欧元。根据德国联邦消费者协会当年进行的一项调查，大约10%的假货仍然存在于德国的网上商店。假货不仅存在于大型第三方平台，如ebay，也存在于一些小型网上商店。

近年来，德国加大了打击第三方平台销售假冒商品的力度。首先，一旦被告知卖家出售假冒商品，第三方平台必须立即采取干预措施。德国《明镜》杂志称，这一“干预原则”取得了快速成效，易趣德国网站主要品牌的假冒率在一年内从25%下降到不到8%。

其次，对假冒商品的销售者进行了严厉的法律制裁，并命令他们无条件地让购买者在14天内退货。同时，制作一份假冒网店的黑名单。人们可以在监管网站上揭露网上商店出售假货。德国司法当局将调查并惩罚这些网上商店。企业还将成立一个打击盗版和假冒的行动小组，由国际品牌企业参加，包括手表、珠宝、服装、家用电器和药品领域的企业。

最重要的是德国海关严格封锁假冒商品的来源。据德国海关数据，欧盟去年查获3600万件假冒产品，总价值7.6亿欧元，仅德国没收的假冒商品价值就达1.34亿欧元，尤其是珠宝、服装和香水。据说这些假货中有三分之二来自mainland China，13%来自香港，其次是美国(4.3%)、英国(3%)和新加坡(2.7%)。

韩国的小型电子商务中有很多假货

在韩国，网上购物逐渐呈现出分化的趋势。一方面，大型电子商务公司趋向于越来越集中，这些电子商务公司的产品趋向于安抚消费者。另一方面，近年来，拒绝在小网站上退货等不良事件在韩国频繁发生，甚至有很多利用网上购物进行欺诈的案例。

据韩国网络监管部门统计，去年9月至10月，韩国发生了数百起网上购物欺诈事件，涉及服装、鞋帽(77件)、iphone 6手机(85件)、家用电器(132件)等商品。，这通常发生在新开的购物网站上，商家以各种方式延迟交货，最后网站被取消，诈骗者消失得无影无踪。

目前，对于普通的网上购物纠纷，韩国有消费者法院和公平贸易委员会受理投诉并进行处理。如果涉及网上欺诈，他们可以直接向韩国互联网警察局举报。▲