业主想换自家入户门 物业前台不准

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社区的门没有猫眼，物业管理部门也不会允许业主更换门。

给编辑的信

邮寄地址:成都市红星路2段70号华西包(请注意读者来信)

(028)96111

节选自华西包的信:

你好，我是成都青羊区孝南街附近一个社区的业主。我们社区在2013年下半年交付了房子，每个家庭都统一安装了一个米色的入口门，但是这个门没有猫眼，很不方便。我曾经找到物业管理处，要求更换防盗门，但被告知我自己无法更换。我觉得物业管理的要求很奇怪。为什么我自己的门不能被替换？我希望你们的报纸能帮助解决这个问题。(市民李)网上留言@华西报官方微博“华西报”官方微信华西网(www .华西100. com)华西报新闻客户端

“我想换防盗门，物业管理是不允许的。真奇怪！”李女士住在成都市青羊区小南街附近，已经搬进新社区快一年了，但她的大门没有猫眼，非常不方便。在装修之前，李女士曾与物管协商更换防盗门，但被告知她自己无法更换。

华西包的一位记者走访发现，该社区只有一栋36层的商住楼，约有300户，只有少数住户安装了猫眼或栅栏式防盗铁门。物业管理前台工作人员表示，业主因消防原因不能自行更换门，但相关负责人表示，业主更换门没有任何限制，即“前台不清楚情况”。

记者走访了300户家庭，统一使用该门。店主想换门，被拒绝了

1月7日下午，记者来到社区。社区内只有一栋36层的商住楼，其中17层以上为300多户的住宅楼。每栋住宅楼有17名业主，周围是环形楼梯井，每条过道不到两米宽。

"在2013年交出房子后，我开始装修."李女士说她发现门口没有猫眼。当一个女孩生活不安全时，她去物业管理办公室，要求更换入口门，但遭到拒绝。“物业管理部让我请人打猫眼或换锁。”

记者发现，该建筑居住区几乎每栋房屋的大门都是米色的，没有猫眼。在记者走访的近10个楼层中，只有5、6个业主安装了猫眼，或者在原入口门外安装了栅栏式防盗铁门。大楼里有许多家庭旅馆，陌生人经常进进出出。

物业管理部对前台工作人员的回应是:出于消防原因，你不能自己换门

随后，记者作为业主前往小区物业管理办公室进行咨询。“你不能换门。如果你没有猫眼，你可以请人玩一个。您可以放心地更换房间锁。”物业管理前台工作人员表示，该建筑为圆形设计，出于消防安全考虑，防火门统一安装，对门有一定的要求，如不要向外开，不要堵塞消防通道。

"这不是店主第一次要求更换门了。"这名工作人员说，以前有几个业主来咨询过，要求更换入口门，但他们不被允许这样做。“我不知道不允许更换的具体原因。简而言之，首领命令说，如果主人提出这样的要求，他将以统一的方式回答并说不。”

相关负责人:您可以在不知道情况的情况下更换前门和前台

下午，记者致电小区物业管理相关负责人丁先生。丁先生说，物业管理并不限制业主自行更换大门的自由，但门的更换必须符合以下两个要求:一是消防安全。被主人替换的入口门必须向内打开，而不是向外打开；第二，漂亮。更换的门应与其他门一致。关于物业管理前台人员不能更换的说法，丁先生说前台对情况不是很清楚。

面对这种解释，李女士认为这是牵强附会的。“以前我要求换门时，物业管理部门直接拒绝了，并没有说只要满足以上两个条件，门就可以换。”据李女士说，之前要求换门的业主都没有真正换过。律师表示，物业管理部门无权干涉业主换门

北京安博(成都)律师事务所律师陈军表示，物管无权限制业主换门。根据《物权法》第39条，财产所有人有权依法占有、使用、收益和处分其不动产或动产。“房子的主人拥有房子的所有权，属于主人的私有财产。只要不违反消防安全要求，可以自行更换门，物业管理公司无权干涉。”

对于物业管理人员的不一致，陈军认为“物业前台人员代表物业公司，为业主提供物业服务。”他们应当在法律和合同规定的范围内履行职责，不得干涉业主行使权利。”

华西杜诗报记者肖如丹

摄影刘