中国跨境电商在美国遭遇法律纠纷 账户资金或被清零

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新华社北京2月3日电据中国之声报道，日前我们在报道中提到，在国家工商行政管理局的抽样检查中，国内一些电子商务平台的假冒率偏高，引发了一些争议。在国际电子商务市场上，商家销售假冒伪劣产品或涉嫌其他侵权纠纷可能导致更大的风险。

最近，国际第三方支付平台paypal被曝光，大量中国商家的账户因诉讼被冻结。由于部分商户未在规定期限内应诉，其账户资金可能被支付平台清算，造成巨大的经济损失。在义乌做生意的于女士就遇到过这样的困境:

俞女士:我的账号被我哥哥拿走了，然后一个顾客通过他的账号问他这个包里有没有货。我想买20个。我可以用贝宝支付吗？他给了我账号。我直接收到了贝宝的邮件，说我们收到了法院传票，你的账户因涉嫌销售侵权产品而被冻结。

今年1月20日，贝宝账户维权qq群负责人的统计显示，该群134名商户被冻结金额为179.4511万美元，约合人民币1114万元。与此同时，大量贝宝账户被冻结的商家仍活跃在在线论坛和微信等社交平台上，有1400多人在个人团体中捍卫自己的权利。

和俞女士一样，很多账户被冻结的商家都遇到过这样的情况:一些美国买家以高价购买假冒商品为由与中国商家聊天，以获取他们的贝宝账户，然后相关品牌凭借聊天记录在美国打官司。结果，这些中国商人的贝宝账户和资金被冻结，甚至被清算。这一过程与备受争议的“渔业执法”十分相似。面对一些商家的质疑，贝宝早些时候的回应是:

贝宝:因为你的产品有问题，你的账户被限制了。这个账户暂时被禁止参与法律事务，所以贝宝不能单独决定。

贝宝，又称Paypal，是ebay Inc .的全资子公司。近年来，随着企业跨境电子商务的快速增长，国际第三方支付业务也发展迅速，越来越多的中国商家参与跨国销售。与此同时，各种纠纷也在增加。

那么，这些被冻结的资金去了哪里？你最后进了谁的口袋？今天一大早，贝宝回应中国之声说:“当贝宝收到法院判决后，将按要求扣除赔偿金，并按法院要求汇至指定账户。理论上，客户的账户在扣除赔偿后仍有余额，但实际上，由于法院裁定赔偿金额往往远远大于客户的账户余额，账户将被清零，贝宝本身不会“清算”用户账户。”

根据贝宝的解释，电子商务平台是此类诉讼中的“第三方”，既不是原告也不是被告，没有资格质疑美国法院的命令。贝宝还说，“如果商家不同意原告的指控，建议商家聘请一位熟悉美国法律程序的律师，以便得到最合理的建议来处理诉讼。与此同时，贝宝还鼓励商家积极与原告律师沟通，澄清误解。"

然而，贝宝账户被冻结的商户唐女士指出，当外国商户被美国买家起诉时，相关的诉讼通知需要通过电子商务平台传达。然而，在这一点上，贝宝的通知工作不能保证及时到位。

唐女士:例如，如果它关闭了我们的账户，它至少应该打电话给我们或者如何通知我们。它没有做到这一点，有些邮箱已经很久没有使用了。它只说有一个书面通知，但我们没有真正收到这个通知，它没有确认这一点。

俞敏洪还报告称，贝宝在处理该事件的过程中未能及时提供法院传票等关键信息，这让她更难应对跨国诉讼。

俞:包括那些已经清场但没有收到正当理由的人，说你的钱到哪里去了，怎么去了，包括他给我们的法院传票，我们要求PayPal去取，说既然你有法院传票，收到这个指令，请给我们看法院传票的电子文件。他们不能提供，但他们没有。

电子商务观察人士陆表示，贝宝处理此类问题的透明度确实需要提高:

卢·:就ebay而言，他与中国卖家的沟通实际上很少。他有他自己的规则，也就是说，如果他违反了他的规则，他可以直接采取冻结和封锁的方法。我觉得出口电子商务的ebay是所有平台中最大的，他与中国卖家的合作应该更加透明。

最后，法律问题需要通过法律渠道解决。然而，对中国商人来说，即使他们选择应诉，维权之路也是艰难的，他们面临的最大问题是跨国诉讼的高成本。以俞女士刚才提到的为例。她被冻结了2.5万美元的资金，花了4000美元在美国聘请了一名律师，最后支付了1.5万美元的和解费。经计算，她总共支付了10多万元，投入的时间和精力让于女士筋疲力尽。

目前，跨境电子商务在中国的发展才刚刚起步，于女士和唐女士的经历也告诉我们，跨境电子商务不仅为中国商家开辟了新的金融渠道，也带来了更大的法律风险。面对突如其来的海外诉讼，国内企业应该如何捍卫自己的权利？陆建议国内企业可以通过电子商务平台联合起来进行集体交流。除此之外，还需要自己动手，商家要加强自律，杜绝涉嫌侵权的产品，才能在跨国法律纠纷中立于不败之地。

陆:像冰冻这样的情况已经有很多了。说实话，很多都是由假冒伪劣产品造成的，比如假鞋子。我建议，如果中国的跨境电子商务在下一步发展，它必须遵循真正的产品和卓越的质量的方向，而不是采取机会主义的路线。从全球的角度来看，这条路线很难通过，无论是在中国还是在国外。至少像易贝这样的品牌会更加注重质量，包括对平台卖家的监管。还有一个。如果它在这个平台之外，如果它真的是一个冷冻的好产品，我们必须与这个平台沟通。如果我们单独和易贝谈，可能会有一些问题。如果我们说我们通过集体卖家和代表与易贝沟通，仍然有这种可能性。所以有两个方面，一是与平台沟通，二是自律。