微商毒瘤

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从去年开始，腾讯允许企业或个人在微信社交圈开展业务活动。据电子商务资深观察家龚文祥介绍，目前中国约有1000万家微型企业，拥有1000万家微型商店，年营业额约为650亿元人民币。但腾讯没有想到的是，在随后的微业务扩张中，假冒伪劣产品、代理欺诈等混乱现象层出不穷。“目前的隐患对微型企业来说绝对是个坏兆头。但幸运的是，腾讯已经感受到了。如今，腾讯确实有一些错误。然而，腾讯并非不能解决这些问题，但它并没有花大力气去管理它。”资深电子商务观察员王红告诉记者。

3月18日，腾讯发布的财务报告显示，2014年第四季度腾讯净利润同比增长51%，达到59.5亿元。然而，这份财务报告没有提到微信对腾讯收入的贡献，也没有提到微业务。

在王红看来，腾讯缺乏对微业务的监管，反映了马云和急于将微信商业化以及随之而来的后果。微商务的毒瘤将影响整个微信生态系统。如果不能顺利移除，它将成为微信乃至腾讯的毒瘤。

《时代周刊》记者王媛

失控的微商务似乎正在成为微信的癌症。

截至目前，微信用户已达5亿，这深刻改变了中国人的社会方式，被视为中国式科技创新的典范。但现在，微信的未来充满了风险，因为它有着紧迫的微商务战略。

从去年开始，腾讯允许企业或个人在微信社交圈开展业务活动。但腾讯没有想到的是，在随后的微业务扩张中，假冒伪劣产品、代理欺诈等混乱现象层出不穷。

"尚维看起来像绿草如茵时期的淘宝网."一位不愿透露姓名的电子商务人士对《时代周刊》记者发表评论。假冒商品的问题可以说是淘宝的一个教训。阿里巴巴为整顿假货业务付出了巨大努力，但仍被这种情况拖累。“微信是张好卡，但它坏了。”去年年底，马云在公开场合讽刺地说。

在今年的两会期间，马第一次明确谈到了微型企业。"微型企业前景广阔，希望有更多的合作伙伴参与进来."马自信地说道。

3月18日，腾讯发布的财务报告显示，2014年第四季度腾讯净利润同比增长51%，达到59.5亿元。然而，这份财务报告没有提到微信对腾讯收入的贡献，也没有提到微业务。

然而，据电子商务资深观察家龚文祥估计，中国大约有1000万家微型企业，拥有1000万家微型商店，年营业额约为650亿元人民币。

“目前的隐患对微型企业来说绝对是个坏兆头。但幸运的是，腾讯已经感受到了。如今，腾讯确实有一些错误。然而，腾讯并非不能解决这些问题，但它并没有花大力气去管理它。”资深电子商务观察员王红告诉《时代周刊》记者。

腾讯告诉《时代周刊》记者，微信本身就是一种生活方式，用户有权选择自己使用微信，但前提是它是合法和合规的。

然而，在王红看来，腾讯缺乏对微业务的监管，反映了马云和急于将微信商业化以及随之而来的后果。微商务的毒瘤将影响整个微信生态系统，如果不能顺利清除，它将成为微信乃至腾讯的毒瘤。

微型企业的混乱

自今年年初以来，随着朋友圈中熟人的业务持续蓬勃发展，围绕微商务的负面消息像病毒一样爆发。据媒体报道，90后女孩周在通过微型企业创造财富的道路上走上了不义之财的极端。周去了奥地利留学，回国后，他尽最大努力给自己贴上了“网红”的标签，贴上了“白女神”的标签，积累了10万粉丝，销售口罩，年收入8位数。今年2月，随着众多粉丝的出现，周的坏脸被毁了，但周从此消失了。

周只是“微商”浪潮中的一个典型成员。多彩而令人不安的“美白产品”和无休止的微型企业培训表明，该行业仍在高速运行，甚至失控。

目前，没有关于微型企业部门雇员人数和创造财富的权威统计数据。据电子商务资深观察家龚文祥估计，中国大约有1000万人做微生意，开了1000万家微商店。每年的交易流量约为650亿，其中400亿是朋友圈中的微型企业，150亿是微型商店，约100亿是京东、排派等微信购物门户。

杭州一位名叫王刚的疯狂小企业主表示，一年多来，像口罩这样的化妆品小企业一直在“疯狂增长”。王刚认为，目前大多数微型企业链都是以一种模式运作的，即代理机制。有了第一代、第一级代理和第二级代理，货物分阶段储存。那么，在这个阶段，为什么你认为做微型企业越来越难？这些预购车型占据了主导地位。

“说到进货方式，其实化妆品和酒类产品一直都存在于传统渠道，并没有引起反感。然而，说到微商务渠道，它为什么会变坏呢？事实上，原因很简单。一方面，微商务依赖微信等移动社交软件，主要关注简单生活、交友和聊天，不涉及交易。因此，当交易出现时，它会改变口味。其次，每个人都不能赚钱，最后他们只能以诱拐的形式做生意。”王刚分析了《时代周刊》的记者。

王红认为，腾讯缺乏监管是微商野蛮发展的重要原因。“事实上，假冒伪劣产品无处不在，不仅仅是在微型企业。至于它为什么会泛滥，首先，它必须由利益和巨额利润驱动。然而，值得注意的是，在微型企业中犯罪的成本非常低，即使是假货或假货也很难追究责任。最后一个原因是微信系统规范不完善，平台管理不到位，包括政策法规滞后。因此，它导致了假冒伪劣商品在微型企业的扩散。”王红分析了《时代周刊》记者。

熟人业务

淘宝的基因是电子商务，即购物交易，而微信的基因是社交，即交流。淘宝的消费者主要是陌生人。就微商务而言，因为它寄生在微信上，所以它以社交方式销售商品，主要是做熟人生意。

“要做好一般的微型企业，产品必须小巧美观。非常重要的一点是，微信是一款与人们特别相关的应用，应该获得信用支持。”购物公关人员告诉《时代周刊》记者。

口袋购物是最早涉足微商务的企业，已经开发了一系列应用，如微商店。去年10月，小卖部获得三轮融资，融资总额达3.5亿美元，其中腾讯投资1.45亿美元，成为其主要股东之一。

看到熟人的商机，一些大型电子商务平台已经开始等待机会，并在微商务中发展布局。京东的派特微型商店发布了10万个微型企业合作伙伴的招聘计划和“微型企业训练营”的全国巡演计划，苏宁尚云(002024，古巴)鼓励员工开设微型商店，国美也抛出了10万个微型商店的计划。

苏宁的一名官员告诉《时代周刊》记者，一些员工已经把微店模式作为一项重要的兼职工作，甚至有些员工一个月能挣1000多元。“这相当于零门槛的创业活动。员工可以获得额外的佣金，并为公司贡献收入。这是一个双赢的模式。”苏宁说。

据了解，目前，苏宁50%以上的员工已经开设了苏宁微型商店。根据这一计算，已经推出了90，000家微型商店。国美已经将这家微型商店提升到了公司的战略层面。“国美能否在2015年后实现全面零售战略，国美在线能否实现100%的增长，核心在于员工小卖部。”国美表示。

在这些传统企业看来，电子商务平台的微商务模式不仅可以销售商品，还可以借助微信平台促进和拓展渠道，不断刷新品牌形象。

从表面上看，这种模式在朋友圈中仍是一枝独秀，但产品、物流和售后都有大规模电子商务的支持。事实上，微型企业已经脱离了个人代理模式，开始进入分销模式。

上述口袋购物宣传员告诉《时代周刊》记者，口袋购物是最先进入微商务的，其运作模式和监管体系也是最成熟的。“富士康过去有一部手机卖得不太好，但公司的几个‘工厂女孩’每天都在工厂里拍手机照片，并把照片传到朋友那里，声称手机可以按内部价格出售，销量出乎意料地好。”这种做法激励了工厂的领导。富士康的高管以前曾参观过口袋购物，询问口袋购物是否能让数百万工人开设微型商店。这代表着一种新的交易模式的改变。”同时，他补充道，“只要有品牌联系我们，我们会要求检查相关法人的营业执照等。，并且会有一套严格的认证。此外，销售团队将访问企业与企业合作。微型商店有一个非常重要的功能，叫做“一键配送”。一个按钮可以实现所有产品。只要朋友通过代理人的链接购买产品，系统就会直接进行财务结算，即代理人不能收到现金。我不能掌握货物，但我可以通过分享联系和促进交易，自动获得我应得的佣金。”

值得注意的是，微信为企业量身定制的这个系统目前是免费的，而很多类似的平台都需要收费。例如，淘宝对流量和流量收费。

然而，上述人士也承认，在朋友圈开展业务活动存在风险。“开一家微型商店做生意很容易，但如果你只是通过微信展示展品和赚钱，不仅微型企业会很弱，而且生态链中的资源也很难获得。”分散的市场会降低创业的门槛。朋友圈涉及经济活动和商业活动，必须有良好的规范和标准来进行示范。”他说。

关于监督的问题

在今年的两会期间，马首先谈到了微型企业，表示微型企业前景广阔，并呼吁更多的合作伙伴加入进来。王红认为，马花藤的重点是打击朋友圈中的微商务，大力支持微信公众平台和购物平台下的电子商务。

对于目前微商务的混乱局面，腾讯表示，微信本身就是一种生活方式，用户有权选择自己的微信使用方式，但前提是必须合法合规。

“腾讯鼓励推广由微信正式运营的微信店铺系统，而对于由第三方开发和运营的微信店铺，第三方提供服务器存储和安全服务，第三方平台承担管理责任。”销售假冒伪劣商品、销售违法违禁物品、销售品牌侵权商品、透支、信任、恶意欺诈、非法分销等。，都是违反相关法律和微信用户协议的，都遭到了坚决抵制。微信将联合维权人士，坚决予以打击。”腾讯官方回应时代周刊记者。

据了解，为了打击假冒商品，维护消费者和品牌所有者的利益，腾讯发布了品牌维权流程，推出了微信品牌维权平台。

“然而，在朋友圈子里微型企业激增的现实中，腾讯确实有一些错误。因为腾讯没有办法解决这些问题，所以腾讯没有花大力气去管理它。”王红向《时代周刊》记者提出了自己的观点。

“就拿朋友圈里的微业务来说，腾讯完全可以起到‘反向鼓掌’的作用。当你每天刷10个广告时，你在微信上有200个朋友，其中50个在鼓掌，50个人已经屏蔽了你。那么，基本上可以判断这个微信号就是卖出商品的数量。根据这一规则，微信的标题完全有可能实现。”王红对《时代周刊》记者的分析。

然而，微博没有实名制要求，这也被外界批评为腾讯缺乏监管的证据。“如果腾讯真的想把微信作为一个电子商务平台，那么最起码的微信号必须是实名制，它可以和微信这个公共平台一样。身份证和其他有效证件只能登记有限的账户。这样，在所有的标题被密封后，您就不能再注册了。至少它可以保证以前的规格并减少外展。”一位电子商务行业的匿名人士告诉《时代周刊》记者。

腾讯似乎也意识到了微观业务失控的现状。去年底，腾讯逐渐采取了排牌。并推出了一系列围绕微信和微信公众账户构建的电子商务生态，如排牌微商，试图从官方层面纠正微企业。

上述袖珍购物公共关系人士表示，在微型商店认证后，微型商店将支付交易问题。在小卖部平台上，可以提供担保服务。当交易过程中出现问题时，小卖部保护买家的利益，先支付索赔款，然后通过法律手段进行索赔。还有7天时间提前退货和换货，逐步完善熟人的业务形式。朋友圈经济涉及的交易很多，而微型商店提供了更好的标准形式。

“对于假冒商品、虚假交易等。通过技术手段实现在线标准化其实并不难。目前，微型商店已经能够协助公安机关破案。有些人买违禁品，他们可以在第一时间找到手机，找到定位，帮助公安破案。”公共关系官员说。

事实上，假冒商品一直是电子商务和消费者的难题。淘宝网也经历了假货泛滥和屡禁不止的阶段，阿里巴巴为改变这种状况做出了巨大努力。目前，在淘宝上发布产品需要淘宝人员进行审核，这在一定程度上隔离了“三无产品”的现象。

“如果你是一个微型企业，因为它是一个朋友圈，它暂时还没有那么标准化，但它完全可以使用