安徽证监局加强督导搭建上市公司与投资者沟通桥梁

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2015年4月，许多投资者拨打12386热线举报安徽某上市公司公布的电话无人接听，要求该公司保持电话畅通，并就公司重组等事宜向投资者沟通解释。

接到12386热线投诉后，安徽证监局督促公司严格按照信息披露真实、准确、完整、及时、公平的“五项原则”与投资者沟通，并就相关问题进行说明，以获得投资者的理解。

针对这一投诉，安徽局对公司的投资者保护工作提出了进一步的要求。一是督促公司调整公用电话设置，确保通讯畅通，并指定专人负责相关工作；二是加强与交易所的协调沟通，督促公司分阶段披露重组进展情况，做好停牌期间的持续信息披露工作；三是充分考虑投资者在长时间停牌期间的心态，结合投资者反映的问题，通过“上交所电子互动”网络平台多次监督公司召开投资者简报会，在信息披露“五性”原则下，积极回答投资者反映的各种问题，耐心、细致、客观、负责地逐一回答投资者普遍关心的问题；四是对公司内部控制管理存在的问题进行了严肃批评，要求公司进行严肃整改和深刻反思。

在此次投诉处理中，安徽证监局督促上市公司及时回应并积极沟通，消除了投资者的误解，获得了投资者的认可和理解，促进了上市公司与投资者之间良好互动关系的建立。