邯郸两门店停业经销商跑路 好莱客：系个人行为

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◎各位记者吴泽鹏

近日，整体衣柜定制品牌广州好来客(报价603898，咨询)创意家居有限公司(sh，以下简称好来客)逃离河北邯郸经销商，两家店铺倒闭，许多消费者未能如期获得定制家具。

好来客在邯郸工厂的代表告诉《国家商报》，邯郸经销商的个人行为导致资金链断裂，与好来客品牌无关。至于公司是如何进行经销商资格审查的，昊来科营销副总监表示，这是一个商业秘密，不便透露。

好来客秘书长办公室的一名工作人员表示，好来客的商业模式是以经销商为主，直销店为辅。根据好来客的招股说明书，截至去年9月底，公司拥有“好来客”经销商672家，经销商门店842家，直营店15家。去年1-9月，经销商贡献了公司主营业务收入的92.36%，约5.82亿元。

邯郸两家店关门了

近日，《全国商报》记者从邯郸好来客的许多客户那里了解到，邯郸好来客的经销商跑了，导致客户付款却无法得到定制的家具，一些消费者甚至推迟了婚礼。

前天(6月22日)，记者联系了邯郸好来客生产厂家代表鲍先生。他告诉记者，邯郸有两家好来客商店，目前已经关闭。“这件事是经销商的个人行为。资金链的断裂与我们品牌的质量无关。”

为了装饰婚房，今年3月7日，蔡先生在邯郸好来客悦兴家居店定制了一个衣柜。蔡先生告诉记者，根据下单时的协议，好来客将在30天内安装到家。“我一直没有给我的和平，直到现在，这导致我的婚礼日期被推迟。”

记者从许多消费者那里了解到，重新测量和重新定制是好来克提出的解决方案。“我是6月21日来量尺寸的，现在要等一个多月。”这一延迟让蔡先生怀疑他最终是否能拿到衣柜。他说他要求退款是因为他被拖得太久了，但是没有人答应他。随后，有人提议赔偿违约赔偿金，但也被驳回。

在22日接受《国家商报》采访时，鲍康如说公司正在协商处理此事，但昨天(6月23日)，当记者再次致电鲍康如询问详情时，鲍康如说他不知道具体的处理方法。“不知道，我很久没来邯郸了。我现在不负责这件事。”

记者加入了邯郸好来客经销商维权小组，该小组成立于6月9日，目前约有20名成员。该小组的许多成员说，他们最近接到了工厂代表的电话，并进行了测量。然而，每个人也表达了对最终能否得到定制家具的担忧。“这是一个讨论对策的会议。谁在看柜子？”一位成员说。

这取决于经销商的型号

郝莱科今年2月发布的招股书显示，整体衣柜行业是一个朝阳产业。近年来发展迅速，生产企业数量不断增加，行业整体竞争加剧；在一定程度上，整体衣柜企业依靠区域经销商建立销售网络。

与此同时，招股说明书披露，截至去年9月底，好来客在中国拥有672家经销商、842家经销商门店和15家直营店。经销商模式的毛利率为35.62%，直营店模式的毛利率为49.89%。该公司计划在未来三年内每年争取至少100家新经销商和120家新店。

公司将如何处理经销商逃跑的问题？在此之前，如何审查经销商的资格，平时如何监管经销商和专卖店？

对此，《国家商报》记者联系了好来客秘书长办公室及多名管理人员，但上述人士称“跑步事件与公司无关”，大多以“不清楚”回答其他问题。

昨天，记者通过电话联系了好来克秘书长办公室。一位工作人员表示，好来客的经营模式是以经销商为主，直销店为辅。对于其他问题，工作人员建议记者联系公司的营销中心。

随后，记者致电好来客投资促进部主任，他表示，在核实记者身份后，将安排相关负责人靠岸。根据记者提供的信息，他联系了河北省李姓负责人。该负责人表示，邯郸经销商的运营是个人情况，与公司无关。至于其他具体情况，他并不清楚。

记者再次打电话给招商部主任，询问加盟方式等问题，被告知有领导在跟进。建议记者联系营销中心副主任。随后，记者打电话给营销中心副主任，他拒绝透露姓名，但告诉记者，经销商是一个独立的商业实体，与公司无关。关于公司的加入审查制度，副局长说这是一个商业秘密，不方便透露。