京东翻新机事件疑云未解 联通华盛坚称拿的是正品

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京东翻新机器事件继续发酵。

昨日(5月25日)下午，联通华盛发表声明称，所有供应的iPhone都是从苹果正版授权产品中购买的，从未涉及iPhone翻新机的销售。

此前，央视《每周质量报道》报道称，消费者在京东购买的iphone被证明是一台翻新的机器。然而，5月24日，JD.com回应称，手机供应商是中国联通的全资子公司联通华盛(报价600050，咨询)，是苹果的授权全国经销商，其供货来源是正规可靠的。25日，JD.com发言人的官方微博发布了相关文件的图片，证明所有有问题的手机均来自联通华盛公司，具备销售iphone的资格。

这是谁翻新的机器？双方回应后，真相变得更加复杂和混乱。

双方都否认了

翻新的机器是从哪里来的？

最近，中央电视台《每周质量报告》报道称，消费者在京东购买iphone时，经常死机，无法更新程序，甚至根本无法开机。经过测试，证明“机器内主板扫描码的序列号与机器外的序列号不匹配”，是一台翻新的机器。

5月24日，JD.com发表声明称，该产品的供应商是中国联通的全资子公司联通华盛，是苹果授权的全国经销商，采购时间仅在上市前两个多月，供货来源正式可靠。与此同时，JD.com也正式表示愿意与有关部门合作，彻底调查此事，找出真正的问题。

5月25日，联通华盛也在其官方微博上发表声明，称联通华盛自2009年8月以来一直与苹果合作。它是中国销量最大的第一家全国性iphone经销商，长期向包括京东在内的国内主流通信零售商供应iphone产品，并保持着良好的合作关系。

联通华盛强调，所有供应的苹果手机都是从苹果正版授权产品上购买的，从未涉及翻新苹果手机的销售，并表示愿意配合调查。

25日，JD.com第二次回复，并在其JD.com发言人的官方微博上发布了相关文件和图片，证明所有有问题的手机均来自联通华盛公司，具备销售iphone的资格。

行业分析:

这三个环节都可能被怀疑是改造

既然两家公司都发表了声明，翻新的机器是如何产生的？

手机行业的一位业内人士分析了《国家商报》的记者，称可能有几个环节存在问题，如上游供应商联通华盛、JD.com、消费者恶意退货和更换等，但很难判断哪个环节发生了。

首先，上游渠道联通华盛是苹果的代理商，拥有完整的渠道、终端和售后维护系统，其中涉及一些需要维修后再销售的退货产品。也许这次分拆机会会再次进入渠道，并被自己出售或供应给下游的京东等渠道。

其次，下游渠道京东可能会从正式的上游渠道联通华盛之外的其他渠道购买苹果手机。据上述知情人士称，在过去，当电子商务价格战频繁时，电子商务网站买家会在全国范围内进行低价采购，并会混入平行进口或翻新的机器。

然而，上述两个问题并没有得到京东和联通华盛的证实。

最后，消费者层面可能存在问题。一些恶意消费者在JD.com购买正版手机后，使用无条件退货条款将正版手机留下，然后将一部平行或翻新的手机退回JD.com，但JD.com并未对退回的手机进行严格测试。

同时，上述知情人士表示，目前翻新后的机器在行业内非常成熟，刷一下机器就可以将苹果手机的海外版变成国家银行，序列号和条形码也可以做得天衣无缝，肉眼难以识别，简单检测也难以做到。然而，专业的工具测试非常耗时。一般来说，测试是看外观是否损坏，机器是否能正常开关，这给罪犯留下了很大的空操作空间。

不过，京东相关人士告诉记者，质检、进出口口岸不是同一个部门，出入库渠道是两个渠道。对于消费者退货的东西，他们不会进入仓库销售，所以不会出现上述情况。