人保财险

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记者张澜报道，4月25日，尼泊尔发生里氏8.1级地震。由于震中距离中国西藏自治区日喀则仅50公里，日喀则樟木县的通信中断，那拉木县和吉隆县受到严重影响。根据PICC P&C保险公司的初步调查，该公司承保西藏自治区政策性农村住房保险，扩大了地震责任。

地震发生后，PICC·P&C立即启动了灾难索赔应急计划。4月25日，西藏自治区分行立即派出两个调查组到樟木县和基隆县调查损失情况。为了做好地震后续理赔工作，PICC P&C推出了十项服务措施:一是积极联系客户，了解保险情况，做好保险客户的救援工作；二是在西藏灾区设立举报受理点，保险客户和其他保险企业客户可以在受理点举报；三是取消地震48小时报告限制，客户可以24小时通过95518报告；四是紧急调度救灾物资，协助政府抗震救灾工作；第五，简化索赔程序。取消地震索赔的事故证明材料，对小额索赔实行一站式处理机制；第六，做好重大灾害索赔资金的分配，先支付已确定的部分；第七，安排应急服务车辆赴灾区组织应急救援和理赔服务；第八，协调相关救援机构，做好海外客户紧急国际救援准备；九是为受伤客户住院治疗提供医疗保障服务；十是启动系统索赔紧急救援设备。