运用保险工具增强网络安全屏障

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小杨

最近，携程官方网站和应用程序同时无法访问。虽然他们都已经恢复正常，但这起事故再次引起了公众对个人信息是否会被泄露的关注。一些保险专家呼吁移动平台积极加强客户信息保护，利用保险工具提高网络安全性。

对于携程这样的电子商务公司来说，平均停机损失是每小时1064800美元。根据这一计算，携程的直接经济损失超过800万美元。在竞争激烈的在线旅游业中，携程系统瘫痪造成的品牌致命性无法用金钱来衡量。

此前，携程因技术问题陷入“漏门”风暴。2014年3月22日，五云安全漏洞平台发布了“携程安全支付日历导致用户银行卡信息泄露”的相关信息。漏洞发现者指出，携程的服务器没有严格的安全配置，持卡人姓名、身份证号、卡类型、卡号、cvv码等信息可能会被泄露，因此支付过程中的所有调试信息都面临安全风险。漏洞暴露后，引起了公众的关注。

“维护公司的网络安全和用户隐私已经成为企业成功运营的关键因素。消费者希望并愿意从他们可以信任的公司那里获得他们需要的服务，并为他们提供足够的保护。”苏黎士保险金融保险部负责人毛良向记者表示，随着全社会的互联网化，互联网引发的问题逐渐暴露出来，个人信息披露问题就是其中之一，也是最广泛、影响最大的问题。如今，企业发生数据泄露事故的可能性和实际案例在世界范围内都在增加。每个公司都存储着大量的商业数据、客户信息、员工信息以及自己或商业伙伴的商业秘密。一旦发生数据泄露，损失将难以预测。

毛良从风险管理的角度提出，依靠个人客户通过常识识别和规避风险是非常有限的。企业是控制信息泄露风险的主力军。“为了预防和打击犯罪，除了加强信息安全的风险防范意识和加强企业内部人员管理外，通过技术更新和保险产品的引入共同管理网络安全也是对策之一。”

据了解，苏黎世财产保险(中国)有限公司早在两年前就在国内市场推出了首个确保网络安全和隐私保护的保险产品——苏黎世安全和隐私保护综合保险。作为一种责任保险，目的是帮助企业主动强化信息保护的责任。投保对象主要包括商业机密信息、客户信息和员工个人信息等。如果企业保留客户信息或公司内部信息，或者公司的计算机安全系统受到恶意攻击，导致企业或客户信息泄露造成财产损失的，可以赔偿。与市场上的一些“口号”产品相比，这种保险产品将更加关注被保险企业的自身利益。一旦相关风险发生，网络责任保险将大大减少企业遭受的损失。

可以相信，随着安全和隐私保险的快速发展以及相关立法的逐步完善，市场需求必然会加速。未来，越来越多的个人和企业会关注网络安全和信息泄露的风险，所以他们选择用保险来为个人或企业的安全增加一道屏障。